Roblox é um hub de jogos online popular no qual muitos usuários são viciados. Devido à sua popularidade globalmente, há uma grande chance de hackear a conta. É por isso que a Roblox fornece a verificação em duas etapas para evitar tais situações. E se você não receber o e-mail de verificação em duas etapas? Vamos detalhar isso neste post.
Guia de solução de problemas para não receber e-mail de verificação em duas etapas
Caso o usuário não esteja recebendo o e-mail de verificação, não se preocupe, pois às vezes acontece. Apenas tente implementar as seguintes soluções:
- Verificar email
- Verificar e-mails de spam
- Usar código de reenvio
- Entre em contato com o suporte da Roblox
1. Verifique o e-mail
A primeira solução que você pode fazer é verificar o endereço de e-mail. Caso você tenha vários endereços de e-mail em uso, verifique se a conta específica está vinculada ao mesmo endereço de e-mail inserido.
2. Verifique os e-mails de spam
Em segundo lugar, se o e-mail correto estiver vinculado à sua conta, verifique as pastas de spam do seu endereço de e-mail. Se a mensagem estiver em uma pasta de spam, filtre o e-mail e marque-o como não spam para evitar esse cenário no futuro.
3. Use o código de reenvio
A terceira solução possível é reenviar o código para o seu e-mail. Para isso, utilize a opção “Reenviar Código” da tela de login e verifique novamente o e-mail.
4. Entre em contato com o suporte da Roblox
Se as soluções acima não estiverem funcionando, a última opção é entrar em contato Suporte ao cliente Roblox . Navegue até o site deles, insira seus dados, descreva o problema que está enfrentando e envie o relatório.
Conclusão
Se o usuário não receber o e-mail de verificação em duas etapas, verifique primeiro se o endereço de e-mail correto está sendo usado. Em segundo lugar, verifique as pastas de spam do e-mail e verifique se ele está lá. Em terceiro lugar, tente reenviar o código e verifique o e-mail novamente. Por último, entre em contato Suporte Roblox e descreva seu problema para eles.