Para compras internas, o Roblox tem sua própria moeda chamada Robux e pode ser comprada usando a moeda em tempo real ou obtendo a assinatura premium. Leia este guia completo para saber mais sobre o reembolso dos itens comprados no Roblox.
Reembolsando itens no Roblox
Como mencionado acima, a Roblox não reembolsa os itens comprados em sua loja de avatares porque a compra de um item requer confirmação duas vezes antes de comprar, portanto, o caso de compra acidental não é válido. No entanto, se o item que você comprou não estiver funcionando corretamente ou houver algum problema com isso, somente nesse caso você poderá entrar em contato com a Roblox para corrigir o problema ou reembolsar.
Para esse caso abra o Roblox formulário de suporte e siga os passos abaixo indicados:
Passo 1 : Preencha as informações pessoais que incluem seu nome de usuário, nome, endereço de e-mail:
Passo 2 : Em seguida, selecione o dispositivo no qual você está usando o Roblox, estou usando o PC, então selecionarei o PC na lista:
etapa 3 : Depois disso, selecione a categoria de ajuda que você deseja do Roblox, portanto, se o item for adicionado ao seu inventário e tiver algo errado com ele, selecione “ Compras usando Robux ”.
Considerando que, se você comprou o item e não o recebeu, selecione ' Faturamento e pagamentos ”:
Passo 4 : Depois disso, selecione o local de onde o item foi comprado, seja um item do site ou um item da experiência:
Ou, se você não recebeu o item, selecione ' Compra - Não Recebi ”:
Etapa 5 : Agora insira os detalhes do problema, incluindo o nome do item, número do item, data da compra, o problema com o item e o link do item e envie o formulário:
Como você reembolsa itens no Roblox Mobile
Roblox não tem política de reembolso para itens comprados porque eles afirmam que para evitar qualquer compra acidental de itens, eles adicionaram duas caixas de diálogo que pedem a confirmação da compra.
Conclusão
Na personalização de avatar, alguns itens são fornecidos gratuitamente, mas a maioria dos itens exige a compra usando o Robux. Portanto, é necessário cuidado ao comprar um item, pois a Roblox não tem a política de reembolso, mas se você não recebeu o item em seu inventário ou não está funcionando corretamente, entre em contato com a Roblox usando o formulário de contato para corrigir o problema ou em para obter um reembolso.