Ao criar ou alterar o PIN para uma conta de usuário em um computador Windows 10, erro 0x80090016
pode aparecer. Aqui estão os sintomas completos:
- Se já houver um PIN configurado, você poderá fazer login usando o PIN. Ao fazer login usando o PIN, o erro “ O PIN está incorreto. Tente novamente ' pode ocorrer.
- Você não pode configurar um novo PIN para a conta devido a um erro
0x80090016
. A mensagem de erro completa é fornecida a seguir:Algo deu errado
Não foi possível configurar seu PIN. Às vezes ajuda tentar novamente ou você pode pular por agora e fazer isso mais tarde.
Para obter mais informações sobre erros durante a configuração do PIN: https://aka.ms/PINErrors
- Você não pode definir uma nova senha de imagem para a conta.
- Quando você abre Configurações, Contas e clica em “Opções de login”, a página Opções de login aparece em branco.
- Na tela de login, a opção de login do PIN não está disponível, embora um PIN tenha sido configurado anteriormente.
Este artigo explica como corrigir problemas de login com PIN, incluindo o erro 0x80090016
que aparece quando você altera o PIN de entrada para uma conta de usuário no Windows 10.
[Corrigir] Problema de login do PIN e erro 0x80090016 ao alterar o PIN
Opção 1: redefina o PIN renomeando o NGC
pasta e configurar um novo PIN
Os dados de login do PIN são armazenados no seguinte NGC
pasta que está inacessível por padrão para qualquer usuário. Tentar explorar esta pasta usando o Explorador de Arquivos gerará a mensagem “ No momento, você não tem permissão para esta pasta . '
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC
Para reparar seu PIN e senha de imagem, você precisará se apropriar da pasta acima, renomear a pasta e reiniciar o Windows. Em seguida, configure um novo PIN para sua (s) conta (s) de usuário. Siga esses passos:
- Abra um Prompt de comando elevado ou administrador janela.
- Digite os seguintes comandos e pressione ENTER após cada comando:
cd / d C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft takeown / f NGC / r icacls NGC / conceder administradores: f / t ren NGC NGC.old
Agora você renomeou o
NGC
pasta que armazena as credenciais de PIN para cada conta de usuário no computador. - Reinicie o Windows.
- Faça login em sua conta usando o seu senha em vez do PIN.
- Abra Configurações -> Contas-> Opções de login
- Clique em Adicionar um PIN e defina seu PIN
O login do PIN deve funcionar de agora em diante.
Opção 2: limpar TPM
Para alguns usuários, limpar o TPM ajudou a resolver o erro de PIN 0x80090016
.
IMPORTANTE: Limpar o TPM pode resultar na perda de dados. Para evitar a perda de dados, certifique-se de ter um método de backup ou recuperação para todos os dados protegidos ou criptografados pelo TPM. Limpar o TPM redefine-o para os padrões de fábrica e desliga-o. Você perderá todas as chaves criadas e os dados protegidos por essas chaves.
Confira o tópico do Microsoft Answers Não é possível adicionar um PIN à conta do usuário Para maiores informações.
Aqui estão alguns comentários de usuários do Tópico de respostas da Microsoft :
Usuário 1:
O que eu fiz foi digitar tpm.msc na caixa de pesquisa da Cortana e abriu o programa. Em seguida, cliquei em “Clear TPM”, o que me reinicializou em uma parte do UEFI / BIOS que me disse para pressionar F1 para limpar o TPM. Depois disso, fui para Configurações> Contas> e a função Adicionar PIN funcionou! Estou tão feliz e em êxtase! Antes, depois de apertar add, isso me fazia inserir um alfinete e mostrar os pontos girando e então nada aconteceria. Agora deu certo!
Usuário 2:
OBRIGADO! Tenho lutado por dias com isso e quase assumi que minha conta MS foi bloqueada. De todas as coisas, TPM estúpido no HP Spectre x360.
Usuário 3:
Essa correção funcionou para mim. Consegui corrigir esse problema limpando o chip TPM no meu Razer Blade Stealth depois de muita frustração.
Usuário 4:
Obrigado pela sua resposta. Eu estava tendo o problema de ser solicitado a inserir o novo PIN, mas nada aconteceu em seguida. Limpar o TPM ajudou a resolver meu problema e consegui definir meu PIN sem precisar de outras etapas.
Usuário 5: (via A configuração de login não exige um PIN - Microsoft Community )
Eu também habilitei o Bitlocker e ele parou de funcionar também. Acontece que meu TPM deu errado. Meu fabricante substituiu a placa-mãe e tudo começou a funcionar novamente. Portanto, se você está tendo esse problema com seu PIN, verifique se o TPM está aparecendo / funcionando. Existem várias maneiras de verificar, mas uma das mais fáceis é Get-TPM no Powershell.
Além disso, consulte o artigo do Microsoft Docs Limpe o TPM para obter informações precisas sobre o assunto.
É isso aí! Espero que um dos dois métodos acima tenha ajudado a corrigir problemas de login com PIN e o erro 0x80090016
ao configurar um PIN em seu computador com Windows 10.
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